Раздел «Использование чат-ботов Telegram, ВКонтакте и MAX»
1. Общие положения
1.1. Настоящий раздел регулирует порядок использования Пользователями чат-ботов, принадлежащих ИП Асадчиковой Людмиле Петровне (ИНН 242401528642, ОГРН 324246800160964), размещенных в мессенджере Telegram, социальной сети ВКонтакте (VK), цифровой платформе MAX, а также иных сервисах обмена сообщениями.
1.2. Началом использования чат-бота считается любое действие Пользователя, включая:

• нажатие кнопки «Старт», «Начать», «Продолжить», «Согласен»;
• отправку первого сообщения;
• использование меню, кнопок, команд или функций чат-бота;
• предоставление контактных данных;
• загрузку документов, фотографий, файлов или иных материалов.

1.3. Совершая указанные действия, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с:

• Пользовательским соглашением;
• Политикой обработки персональных данных;
• Политикой конфиденциальности;
• Согласием на обработку персональных данных.

2. Использование персональных данных
2.1. При взаимодействии с чат-ботом Пользователь добровольно предоставляет Оператору сведения, необходимые для оказания услуг.
2.2. В зависимости от действий Пользователя могут обрабатываться:

• фамилия, имя, отчество;
• никнейм (username);
• идентификатор пользователя Telegram, VK или MAX;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• фотография профиля;
• текст сообщений;
• документы;
• изображения;
• аудио- и видеосообщения;
• файлы;
• сведения, добровольно сообщенные Пользователем;
• сведения о дате и времени взаимодействия с ботом;
• техническая информация, предоставляемая платформой.

2.3. Пользователь самостоятельно определяет объем передаваемой информации.
2.4. Пользователь обязуется не передавать через чат-бот персональные данные третьих лиц без наличия законных оснований.

3. Использование искусственного интеллекта
3.1. Отдельные функции чат-бота могут работать с использованием технологий искусственного интеллекта.
3.2. Для формирования ответа пользовательские запросы могут автоматически анализироваться программными средствами.
3.3. Такая обработка осуществляется исключительно в целях исполнения запроса Пользователя и предоставления сервисов.
3.4. Ответы искусственного интеллекта носят информационный характер и не являются юридической, медицинской, финансовой либо иной профессиональной консультацией, если прямо не указано иное.

4. Использование сторонних сервисов
4.1. Для функционирования чат-ботов могут использоваться сторонние информационные системы и программные сервисы, включая:

• Telegram;
• ВКонтакте;
• MAX;
• облачные серверы;
• CRM-системы;
• сервисы аналитики;
• сервисы отправки уведомлений;
• сервисы искусственного интеллекта;
• платежные сервисы (при наличии оплаты).

4.2. Передача персональных данных указанным обработчикам осуществляется исключительно в объеме, необходимом для оказания соответствующей услуги и в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Цели обработки данных
Персональные данные используются исключительно для:

• идентификации Пользователя;
• предоставления услуг;
• обработки обращений;
• консультаций;
• записи на услуги;
• исполнения договоров;
• отправки уведомлений;
• улучшения качества работы чат-ботов;
• обеспечения информационной безопасности;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации.

6. Ограничения
Запрещается использовать чат-бот для:

• распространения запрещенной информации;
• нарушения законодательства Российской Федерации;
• размещения вредоносного программного обеспечения;
• рассылки спама;
• передачи недостоверных сведений;
• попыток нарушения работы сервиса.

7. Ограничение ответственности
7.1. Работа чат-ботов зависит от функционирования Telegram, VK, MAX и иных сторонних сервисов.
7.2. Оператор не несет ответственности за перебои, ограничения или прекращение работы указанных платформ.
7.3. Оператор не гарантирует абсолютную бесперебойность работы чат-ботов.

8. Отзыв согласия
8.1. Пользователь вправе прекратить использование чат-бота в любое время.
8.2. Пользователь вправе направить Оператору заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных.
8.3. После получения заявления обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, когда их дальнейшая обработка допускается законодательством Российской Федерации.

9. Контакт с Оператором
Оператор персональных данных:
ИП Асадчикова Людмила Петровна
ИНН: 242401528642
ОГРН: 324246800160964
Контактный адрес электронной почты: mila.asadchikova@bk.ru
Телефон +7(903) 921-68-88